Tempo di elaborazione dell'ordine

Ogni pezzo è meticolosamente realizzato a mano nel nostro laboratorio, quindi ci vogliono 2-5 giorni lavorativi per preparare il tuo ordine. I tempi di consegna variano a seconda del paese di destinazione. Riceverai un'e-mail con un numero di tracciamento una volta che il tuo pacco è stato spedito. Si prega di notare che i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi durante le stagioni di punta. Per maggiori dettagli, non esitate a contattarci all'indirizzo info@aquarojewelry.com.

Tempo di spedizione:

Spediamo dal nostro laboratorio situato a Vicenza, Italia, attualmente spediamo in tutto il mondo. Le nostre spedizioni sono gestite da corrieri affidabili che forniscono codici di tracciamento per tutti i pacchi. Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma dell'acquisto.

Poiché ogni pezzo è realizzato artigianalmente con cura nel nostro laboratorio, ci vogliono 2-5 giorni lavorativi per preparare il tuo ordine. I tempi di consegna variano a seconda del paese di destinazione e riceverai un'e-mail con un numero di tracciamento una volta che il tuo pacco è stato spedito.

Si prega di notare che i tempi di consegna potrebbero allungarsi durante le stagioni di punta. Per ulteriori informazioni, non esitate a contattarci all'indirizzo info@aquarojewelry.com.

Gli ordini effettuati dopo le 10:00 saranno elaborati il giorno lavorativo successivo e le consegne non saranno effettuate nei fine settimana o nei giorni festivi. I tempi di consegna potrebbero essere influenzati da ritardi dovuti alla spedizione, alla dogana o ad altri fattori esterni. Per la data di consegna più precisa, fare riferimento alle informazioni di tracciamento inviate tramite e-mail.

Resi:

Noi di AQUARO vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Pertanto, AQUARO offre una politica di reso e cambio di 14 giorni a partire dalla data di ricezione del pacco, con rimborsi emessi sotto forma di buono del negozio equivalente al valore dell'articolo restituito.

Si prega di notare che tutti i resi devono essere effettuati nel Paese di acquisto.

Per avviare una procedura di reso, segui questi semplici passaggi:

1. Compila il modulo di reso online cliccando su "Resi e cambi" nella sezione Cronologia ordini del tuo account. Una volta inviata la richiesta, hai 14 giorni per restituire il tuo ordine.

Oppure per avviare uno scambio, compila il modulo Reso e cambio. Dovrai inserire il numero dell'ordine, l'indirizzo e-mail e seguire i semplici passaggi.

2. Assicurati che gli articoli vengano restituiti non indossati, nelle condizioni originali e con tutte le etichette attaccate, incluso l'eventuale imballaggio.

3. Riporre gli articoli nella confezione originale e nella scatola di spedizione e applicare l'etichetta di reso allegata sopra l'etichetta di consegna iniziale.

4. Contattaci tramite l'indirizzo email info@aquarojewelry.com fornito per comunicarci la tua intenzione di restituire l'articolo.

Una volta che il tuo pacco raggiunge il nostro magazzino, ti preghiamo di attendere da 5 a 7 giorni lavorativi (a seconda dei periodi di punta) affinché il tuo reso venga elaborato. Se il tuo reso non soddisfa le condizioni specificate, il pacco ti verrà rispedito. Dopo l'accettazione del tuo reso, riceverai un rimborso insieme a un'e-mail di conferma.

Tutte le spese di spedizione e gestione dei resi sono a carico del cliente.